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优乐pt官方网站官网注册-滴滴顺风车出生时的隐患 上线3年还是没改掉(图)

时间:2020-01-11 18:09:53

优乐pt官方网站官网注册-滴滴顺风车出生时的隐患 上线3年还是没改掉(图)

优乐pt官方网站官网注册,滴滴顺风车又一次成为了舆论焦点。8月24日,浙江温州一女性乘坐顺风车时,被司机施暴并杀害。而这距离上一次震惊全国的空姐遇害事件仅3个月,是滴滴顺风车“史上力度最大的整改”上线后的第97天。澎湃新闻(www.thepaper.cn)梳理了近3年的相关事件发现,滴滴顺风车平台的问题,其实一直存在。

空姐遇害案前,至少发生过6起类似事件

算一算,滴滴顺风车上线已经三年多了,今年5月份的整改却是头一次。早在空姐事件发生前,类似的案件其实就有冒出头。我们整理了近几年的媒体报道和裁判文书得出,至少有6起类似案件,涉及猥亵、强奸、杀害等。还有两名受害人当时未成年。

我们依照乘车流程梳理了案件成因,发现关键点多在于司机偏离路线。《顺风车信息平台用户协议》中写道,车主即可选择平台提供的路线,也可根据实际情况设定合理路线。而这其实是埋下了隐患,尤其当顺风车的路途遥远,司机开至偏僻路段时,乘客可能无法判断这是危险信号,还是必经路段。如何平衡司机路线选择和乘客安全,是需要滴滴去思考的一个点。

滴滴上一次整顿后依旧有漏洞

今年5月的整改的措施,包括停用个性化标签、增加车主接单审核流程、停止夜间服务等等。其中,个性化标签是当时被诟病最多的一点。顺风车的初衷之一是提供交友功能,车主和乘客可以互相贴标签和留言,留下了诸如“美女”、“甜美乖巧”等形容词,但事实证明,心怀不轨的车主更容易利用标签盯上目标。

我们对比空姐事件和乐清事件发现,滴滴这颗想做社交产品的心可能还在,因为这次整改后,很多关键的原始功能并没有改变。比如,顺风车还是保留了车主自主选择乘客的功能。这次的乐清事件,就有网友爆出犯罪嫌疑人不久前刚因骚扰女性被投诉,很可能是瞄准了女性乘客下手的。

当然,这也反映了滴滴的另一个问题——投诉处理迟缓。多名网友曾在微博反应,自己投诉过的车主,不旦可以继续接单,而且服务评分还能继续上涨。我们翻阅了《顺风车信息平台用户协议》发现,司机被投诉后,会暂时不能收到该单的费用;而乘客被投诉,则可能被暂时停止提供服务。

滴滴顺风车能从UBER借鉴些什么

UBER也在去年推出了顺风车的功能。但和滴滴不太一样的是,它主打的广告语,是让司机能在上下班期间多赚一笔外快。此外,不像滴滴区分了顺风车和其他服务的准入条件,UBER司机都是需要相同的证件和犯罪背景调查。而更值得滴滴借鉴的是,UBER的一键报警系统,不仅能让乘客对车型和车牌号一目了然,还能实时发送乘客的定位给警方。如果乘客危险情况下不便说话,可以无需和警方对话。

现在,滴滴又下线了一周,又开始了新一轮的整改。希望这次的整改方案,可以带来成效,不要再用下一桩命案来测试漏洞。